Aura Bouillotte électrique avec chauffe-mains

Débranchez tout : retirez la fiche de la prise de courant et le chargeur de la bouillotte. Patientez environ 1 minute. Vérifiez que le point de charge est propre, sans poussière ni saleté. Placez ensuite d'abord fermement le chargeur sur la bouillotte, puis seulement après branchez la fiche sur la prise de courant. Le voyant est allumé, mais la bouillotte ne chauffe pas ? Ou la bouillotte est plus gonflée qu'avant ? Contactez alors notre service client.

Avec la chaleur, de l'air peut s'accumuler dans la bouillotte au bout d'un certain temps. La bouillotte est alors plus gonflée et arrête parfois de chauffer plus tôt. Vous pouvez purger la bouillotte. Faites-le quand elle a refroidi et qu'elle est débranchée du chargeur. Retirez avec un tournevis le petit clapet blanc, puis le bouchon. Tenez la bouillotte à la verticale, pour que l'eau descende et que l'air puisse s'échapper. Vous n'y arrivez pas, ou la bouillotte reste gonflée ? Contactez alors notre service client.

À l'ouverture, une bouillotte neuve peut encore sentir légèrement la fabrication. La bouillotte dégage une odeur forte ou chimique pendant la charge ? Ou quand elle est chaude ? Ne l'utilisez plus. Contactez notre service client. Indiquez-nous aussi si l'odeur était déjà présente à l'ouverture, ou si elle est apparue plus tard. Nous comprendrons ainsi mieux ce qui se passe.

N'utilisez alors plus la bouillotte ni le chargeur. Débranchez la fiche de la prise de courant. C'est aussi le cas si vous voyez des fils ou si le chargeur se détache. De la fumée ou de l'eau brûlante sort de la bouillotte ? Arrêtez alors aussi immédiatement. Contactez notre service client et envoyez si possible une photo. Nous chercherons une solution ensemble.

L'Aura est une bouillotte à eau que vous chauffez électriquement. Vous sortez l'Aura de sa housse, posez le chargeur dessus et branchez la fiche sur la prise de courant. Le chauffage dure 8 à 12 minutes. Un voyant reste allumé tant que l'Aura chauffe. Ensuite, vous utilisez la bouillotte sans cordon et elle reste chaude 2 à 5 heures. Dans la housse douce en polaire, vous glissez vos mains par les côtés.

Vous disposez de 30 jours de rétractation. Signalez votre retour sur notre page des retours, et vous recevrez une étiquette de retour gratuite. Vous êtes remboursé du montant de votre achat, frais d'expédition standard inclus.

Vous bénéficiez toujours de la garantie légale. Envoyez-nous votre numéro de commande et le problème rencontré, si possible avec une photo ou une courte vidéo. Vous choisissez : réparation gratuite ou remplacement. Cela ne vous coûte rien, frais d'expédition compris.