Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Cette politique vous explique quelles données personnelles STAUS&BACH traite, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Vous y trouverez aussi les cookies que nous utilisons.

1. Qui sommes-nous ?

Just Another Store B.V. est responsable du traitement de vos données personnelles sur stausenbach.nl. Just Another Store B.V. est propriétaire de la boutique en ligne STAUS&BACH.

Just Another Store B.V.
De Beverspijken 7D
5221 EE 's-Hertogenbosch
Pays-Bas

Numéro KvK : 74001345
E-mail : contact@justanotherstore.nl
Téléphone : +31 73 644 7405

Une question sur votre vie privée ? Écrivez-nous. Nous n'avons pas de délégué à la protection des données ; votre question nous parvient directement.

2. Quelles données utilisons-nous, et pour quoi faire ?

Votre commande

Lorsque vous commandez, nous utilisons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous l'indiquez, les produits commandés et le statut de votre paiement. Nous en avons besoin pour traiter et livrer votre commande, et pour gérer un retour ou un remboursement. Base juridique : le contrat de vente conclu avec vous.

Les données qui relèvent de notre comptabilité, comme les commandes et les factures, sont conservées pendant 7 ans. C'est une obligation de la législation fiscale néerlandaise.

Paiement

Vous payez sur la page de paiement de Shopify. Vos données de paiement sont transmises directement au service de paiement que vous choisissez. Nous ne voyons pas vos données bancaires ou de carte complètes. Shopify contrôle automatiquement les commandes pour détecter une éventuelle fraude. Si ce contrôle bloque votre commande, nous l'examinons nous-mêmes. Base juridique : le contrat de vente, et notre intérêt légitime à prévenir la fraude.

Service client et rétractation

Si vous nous écrivez ou nous appelez, ou si vous utilisez notre formulaire de retour ou la fonction de rétractation, nous utilisons votre message, vos coordonnées, votre numéro de commande et, par exemple, les photos que vous joignez. Cela nous permet de vous aider et de vous envoyer une confirmation. Base juridique : le contrat de vente, notre obligation légale de confirmer une rétractation, ou notre intérêt légitime à répondre à votre question. Nous conservons ces messages aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et pour pouvoir répondre à d'éventuelles questions ultérieures ou à une réclamation concernant la même commande. S'ils relèvent de notre comptabilité, nous les conservons 7 ans.

E-mails

Nous vous envoyons des e-mails concernant votre commande, comme une confirmation de commande et un message lorsque votre colis est en route. Ils font partie de votre commande.

Nous n'envoyons des newsletters et des offres que si vous vous y êtes inscrit(e), ou si vous êtes déjà client et qu'il s'agit de produits similaires. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Base juridique : votre consentement, ou notre intérêt légitime pour les clients existants.

Mesurer l'utilisation de la boutique (statistiques)

Uniquement si vous donnez votre consentement pour les statistiques, nous mesurons les pages et les produits que vous consultez, ce que vous recherchez et ce que vous ajoutez à votre panier. Pour cela, vous recevez un numéro de visiteur aléatoire dans un cookie. Nous utilisons en outre l'adresse de la page, la page d'où vous venez, le type d'appareil, votre navigateur, la taille de votre écran et votre adresse IP. Si vous passez commande, votre numéro de visiteur est associé à la commande. Nous voyons ainsi quelles visites mènent à une commande.

Ces données sont envoyées à notre propre système de mesure, que nous gérons nous-mêmes, ainsi qu'à Google Analytics et à Shopify. Base juridique : votre consentement. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour améliorer la boutique ; ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.

Mesurer les publicités (marketing)

Uniquement si vous donnez aussi votre consentement pour le marketing, nous retenons via quelle publicité vous êtes arrivé(e) chez nous. Cette information figure dans le lien sur lequel vous avez cliqué, par exemple une publicité sur Google. Nous transmettons alors aussi, depuis notre propre serveur, les pages que vous consultez et ce que vous ajoutez à votre panier à la plateforme de cette publicité. Si vous commandez, nous joignons la commande (montant et produits), avec votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse sous forme de hash. Il s'agit d'un code dont vos données ne peuvent pas être retrouvées ; la plateforme ne peut le comparer qu'avec les données qu'elle possède déjà sur vous. La plateforme s'en sert pour voir quelles publicités fonctionnent. Base juridique : votre consentement.

Ces plateformes traitent aussi les données pour leurs propres finalités. Consultez pour cela leur propre politique de confidentialité : Google.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons que si c'est nécessaire :

• Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : la plateforme sur laquelle fonctionnent notre boutique, le paiement, les règlements et les e-mails relatifs à votre commande. Shopify traite vos données pour notre compte.
• Le service de paiement que vous choisissez lors du paiement, comme votre banque, votre société de carte de crédit ou PayPal. Ils sont eux-mêmes responsables de leurs propres contrôles.
• Le transporteur qui livre votre colis : votre nom, votre adresse, et votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour les messages relatifs à la livraison.
• Les fournisseurs de nos systèmes, par exemple pour l'e-mail, le stock et l'expédition, ainsi que l'hébergement de notre système de mesure. Ils ne traitent vos données que pour notre compte.
• Google, uniquement si vous avez donné votre consentement pour le marketing. Voir ci-dessus.
• Notre comptable et les autorités, lorsque la loi nous l'impose.

Nous avons conclu des accords avec les parties qui traitent des données pour notre compte, concernant la manière dont elles les utilisent.

4. Données en dehors de l'Union européenne

Certaines de ces parties traitent aussi des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple au Canada ou aux États-Unis. Cela se fait uniquement avec les garanties prévues par le RGPD. Par exemple, une décision de la Commission européenne selon laquelle le pays offre une protection suffisante, comme le Cadre de protection des données UE-États-Unis, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier qu'un site web enregistre sur votre appareil. Lors de votre première visite, nous vous demandons dans un message ce que vous acceptez. Avant que vous fassiez votre choix, nous ne plaçons que les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, et nous ne mesurons rien. Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous souhaitez modifier votre choix plus tard ? Supprimez alors les cookies de stausenbach.nl dans votre navigateur. Lors de votre prochaine visite, nous vous poserons de nouveau la question.

Nécessaires (toujours actifs)

Nom	Fournisseur	Utilité	Durée
localization	Shopify	Mémorise votre pays et votre langue.	1 an
cart	Shopify	Mémorise votre panier.	3 mois
cart_currency	Shopify	Mémorise la devise de votre panier.	3 mois
_shopify_essential	Shopify	Nécessaire au fonctionnement de la boutique, de votre panier et du paiement, et pour mémoriser votre choix de cookies.	1 an
_shop_app_essential	Shopify (Shop)	Nécessaire pour se connecter et payer avec Shop Pay.	1 an

Statistiques (uniquement avec consentement)

Nom	Fournisseur	Utilité	Durée
_shopify_analytics	Shopify	Statistiques sur l'utilisation de la boutique.	1 an
_ga	Google Analytics	Distingue les visiteurs, pour les statistiques.	13 mois
_ga_*	Google Analytics	Suit votre visite, pour les statistiques.	13 mois

Marketing (uniquement avec consentement)

Nom	Fournisseur	Utilité	Durée
_shopify_marketing	Shopify	Mesure du marketing et des publicités.	1 an

Paiement chez Shopify

La page de paiement est hébergée par Shopify. Shopify y utilise ses propres cookies, entre autres pour traiter votre panier et votre paiement en toute sécurité. Shopify suit pour cela le choix que vous avez fait chez nous. Vous trouverez la liste de ces cookies dans la politique de cookies de Shopify.

6. Sécurité

Nous protégeons vos données aussi bien que cela est raisonnablement possible. Notre site web utilise une connexion sécurisée (https). Seuls les collaborateurs qui ont besoin de vos données pour leur travail peuvent y accéder.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• savoir quelles données nous avons sur vous ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• faire supprimer vos données, lorsque nous n'avons plus à les conserver ;
• faire limiter l'utilisation de vos données ;
• recevoir vos données dans un format que vous pouvez transmettre à un tiers ;
• vous opposer à une utilisation fondée sur notre intérêt légitime, et à tout moment à une utilisation à des fins de prospection directe ;
• retirer votre consentement. Ce que nous avons fait auparavant reste valable.

Envoyez votre demande à contact@justanotherstore.nl. Nous pouvons vous demander de prouver qu'il s'agit bien de vos données. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir d'abord, nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens, ou auprès de l'autorité de contrôle du pays où vous résidez.

8. Modifications

Nous modifions cette politique si notre façon de travailler ou la loi change. En haut de la page, vous voyez la date de la dernière mise à jour. Si une modification est importante pour vous, nous vous en informerons.