Versand

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

Wohin wir liefern

Wir liefern in die Niederlande, nach Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien und in die Slowakei.

Versandkosten und Lieferzeit

• Niederlande: Der Versand ist kostenlos. Bestellst du an einem Werktag vor 16:00 Uhr, dauert die Lieferung 1 bis 2 Werktage. Wir versenden mit DHL.
• Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien und Slowakei: Der Versand ist kostenlos. Bestellst du an einem Werktag vor 16:00 Uhr, dauert die Lieferung 1 bis 8 Werktage.

Die Versandkosten siehst du immer auf der Kassenseite, bevor du die Bestellung abschließt.

Wir liefern auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung, es sei denn, wir vereinbaren gemeinsam eine andere Frist. Klappt das nicht oder können wir nur einen Teil liefern, informieren wir dich. Du kannst die Bestellung dann kostenlos stornieren. Was du bereits bezahlt hast, erhältst du innerhalb von 14 Tagen zurück.

Verzögert sich eine Lieferung, zum Beispiel weil ein Produkt später in unserem Lager eintrifft? Dann melden wir uns von selbst bei dir und nennen dir das neue voraussichtliche Datum. Du entscheidest dann selbst: warten oder stornieren und dein Geld zurückerhalten.

Track & Trace

Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code. Damit siehst du, wo sich dein Paket befindet und wann es ankommt. Was passiert, wenn du nicht zu Hause bist, hängt vom Transportunternehmen ab. Auch das siehst du in deinem Track & Trace.

Deine Lieferadresse

Wir liefern an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angibst. Prüfe sie bitte sorgfältig, bevor du bezahlst. Stimmt etwas nicht? Dann schreib uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Solange dein Paket noch nicht versendet ist, können wir die Adresse meistens noch anpassen.

Auf dem Transportweg verloren oder beschädigt

Bis dein Paket bei dir zugestellt ist, liegt die Verantwortung bei uns. Geht es unterwegs verloren oder kommt es beschädigt an, kümmern wir uns darum, ohne zusätzliche Kosten für dich.

• Dein Track & Trace zeigt, dass dein Paket zugestellt wurde, du hast es aber nicht erhalten? Frag bitte kurz bei deinen Nachbarn nach. Ist es dort nicht, schreib uns deine Bestellnummer per E-Mail. Wir klären es mit dem Transportunternehmen. Geht ein Paket tatsächlich verloren, schicken wir dir ein neues Exemplar oder erstatten dir den Betrag.
• Dein Paket ist beschädigt angekommen? Mach Fotos vom Karton und vom Produkt und schick sie uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer per E-Mail.

Fragen

Schreib uns an contact@justanotherstore.nl.