Verzending en bezorging

Hier lees je wat verzenden kost, hoe lang de levering duurt en hoe je je pakket volgt.

Verzendkosten en levertijd

• Nederland: Verzenden is gratis. Bestel je op een werkdag voor 16:00, dan duurt de levering 1 tot 2 werkdagen. We versturen met DHL.
• Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Frankrijk, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Letland, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slovenië en Slowakije: Verzenden is gratis. Bestel je op een werkdag voor 16:00, dan duurt de levering 1 tot 8 werkdagen.

Je ziet de verzendkosten altijd bij het afrekenen, voordat je je bestelling afrondt.

Je pakket volgen

Zodra we je pakket versturen, krijg je een e-mail met een track & trace-code. Daarmee zie je waar je pakket is en wanneer het komt. Ben je niet thuis als de bezorger komt? Wat er dan gebeurt, hangt af van de vervoerder. Dat zie je in je track & trace.

Later dan verwacht

We leveren je bestelling in elk geval binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Komt een product later in ons magazijn aan, dan laten we je dat zelf weten, met de nieuwe verwachte datum. Je kiest dan zelf: wachten, of annuleren en je geld terug.

Je bezorgadres

We bezorgen op het adres dat je bij je bestelling invult. Kijk het goed na voordat je afrekent. Klopt er iets niet? Mail ons zo snel mogelijk, met je bestelnummer. Zolang je pakket nog niet is verstuurd, kunnen we het adres meestal nog aanpassen.

Kwijt of beschadigd

Tot je pakket bij jou is afgeleverd, is het onze verantwoordelijkheid. Gaat er onderweg iets mis, dan lossen wij het op, zonder extra kosten voor jou.

• Bezorgd, maar je hebt niets? Vraag het eerst even na bij je buren. Ligt het daar niet, mail ons dan je bestelnummer. We zoeken het uit met de vervoerder. Raakt een pakket echt kwijt, dan sturen we je een nieuw exemplaar of betalen we je terug.
• Beschadigd aangekomen? Maak foto's van de doos en van het product, en mail ze ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.

Vragen

Mail ons op contact@justanotherstore.nl. Alle afspraken over levering staan ook in ons verzendbeleid.