Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Neem contact met ons op via het formulier op deze pagina en je ontvangt een retourlabel van ons per e-mail.

Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Retourzendingen zijn gratis binnen 30 dagen. Producten met gebruiksschade of zonder originele verpakking kunnen helaas niet retour.

Gebruik bij voorkeur de originele verpakking of verzenddoos. Ontvangen in een verzendzak met dubbele sluiting? Gebruik dan de ongebruikte sluiting om je pakket opnieuw te verzenden. Zorg ervoor dat het product goed beschermd is.

Ja, dat kan! Retourneer je huidige product en plaats zelf een nieuwe bestelling. Bij een defect product zoeken we natuurlijk samen naar een passende oplossing.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Op al onze producten geldt standaard 2 jaar garantie op fabricagefouten. Gaat er iets mis binnen deze periode? Dan zorgen wij voor reparatie of vervanging — kosteloos.

Je kunt eenvoudig een reparatie aanvragen via het contactformulier of door te mailen. Omschrijf het defect en voeg indien mogelijk een foto of video toe. We beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing.

Is je product binnen 30 dagen na aankoop defect geraakt? Dan kun je kiezen voor een volledige terugbetaling of een nieuw product.

Geen zorgen! Neem gerust contact met ons op via het formulier op onze contact pagina of mail ons op contact@justanotherstore.nl. We helpen je graag verder.