Retourneren

Past je aankoop toch niet bij je, of ben je van gedachten veranderd? Dan kun je je aankoop terugsturen. Je hebt 30 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je het product ontvangt.

Zo stuur je iets terug

1. Meld je retour aan, binnen je bedenktijd. Dat kan online via Hier de overeenkomst ontbinden: je vult je naam, je bestelnummer en je e-mailadres in en krijgt direct een bevestiging. Mailen kan ook, naar contact@justanotherstore.nl, met je bestelnummer.
2. Je krijgt een gratis retourlabel van ons per e-mail.
3. Pak het product stevig in, met alle onderdelen en de handleiding. De originele verpakking hoeft niet.
4. Stuur het pakket terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld.

Je geld terug

We betalen je terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld, inclusief de standaard verzendkosten. Dat doen we op dezelfde manier als je betaalde. We mogen wachten tot we het product terug hebben, of tot je laat zien dat je het product hebt verstuurd. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan betalen we de verzendkosten niet terug.

Uitproberen mag

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Zien we bij een retour dat een product meer is gebruikt dan nodig om het product te beoordelen? Dan laten we je dat eerst weten, met foto's, voordat we iets inhouden.

Liever een andere kleur of maat?

Ruilen gaat in twee stappen: je stuurt het product terug en je plaatst een nieuwe bestelling. Zo heb je het snelst wat je wilt.

Kapot of niet in orde?

Is je product kapot, werkt het product niet goed of kreeg je iets anders dan je bestelde? Dan gaat het om je wettelijke garantie, ook na je bedenktijd. Je betaalt dan niets. Lees meer bij Garantie en reparatie.

Ons retouradres

Op het retourlabel staat ons adres al. Voor de volledigheid:

Just Another Store B.V.
De Beverspijken 7D
5221 EE 's-Hertogenbosch
Nederland

Alle regels lees je in ons retourbeleid, met het modelformulier voor herroeping.